23948sdkhjf

Samarbejdet bag service i gæstebetjeningen

Sælges
Stand
Ny
Undervisningsregion
Danmark
Periode(r)
20. maj 2019

21. maj 2019
Samarbejdet bag service i gæstebetjeningen Skolefagkode: 48029
Varighed: 2,0 dage
Timer pr dag: 7,4

Deltagerpris: 236,00 kr.
Pris for ledige: 1397,00 kr. (Jobcenteret afholder kursusudgiften, hvis du har ret til 6 ugers jobrettet uddannelse i henhold til positiv listen)
Pris udenfor AMU-målgruppe: 1397,00 kr.

Målgruppe
Uddannelsen retter sig mod medarbejdere (ikke-faglærte og faglærte), som er beskæftiget inden for hotel og restaurant området og som ønsker kompetencer til at fremme samarbejde og kommunikation med kolleger for at give gæsten en serviceoplevelse.

Formål:
Med viden om virksomhedens serviceniveau i gæstebetjeningen, får deltageren grundlag og redskaber til at samarbejde med kolleger om at skabe god serviceoplevelse for den enkelte gæst og til at fremme virksomhedens image inden for service.

Indhold:
Deltageren kan afdække virksomhedens forståelse af service og ønsket serviceniveau i gæstebetjeningen. Deltageren kan i gæstebetjeningen anvende viden om virksomhedens organisation og arbejdsprocesser til et samarbejde med kolleger om at skabe god serviceoplevelse for den enkelte gæst. Deltageren kan i gæstebetjeningen anvende anerkendende kommunikation til at fremme samarbejdet med kolleger om at yde god service. Deltageren kan i gæstebetjeningen synliggøre virksomhedens serviceniveau og i samarbejde med kolleger fremme virksomhedens image inden for service. Deltageren kan i gæstebetjeningen medvirke til en understøttende servicekultur i virksomheden.

Undervisningsadresse

Learnmark Horsens - AMU, Vejlevej 150, 8700 Horsens Horsens



Kontaktinformation
Learnmark Horsens
Learnmark Efteruddannelse
Vejlevej 150
8700 Horsens
Danmark

Kursusadministration Learnmark Efteruddannelse
Telefon: +45 88163600
Fax: +45 88163601


Se hjemmeside
Se flere kurser
Se hele profilen

Send til en kollega

0.222